ПРИНИМАЯ И СОГЛАШАЯСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ ЗАКАЗЧИК ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ОЗНАКОМИЛСЯ С ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ

Договор-оферта

оказания информационно-консультационных услуг

Республика Крым
Дата утверждения: 31.10.2024

Индивидуальный предприниматель Ислямова Алие Ремзиевна (ИНН 910232426150, ОГРНИП 319911200113094), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Слушатель).

Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Слушателем условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – образовательные услуги в сфере духовного роста, предоставляемые в формате эфиров, видео-, аудиозаписей или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров, оказываемые Исполнителем.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Слушатель – лицо, фактически получающее Услугу.
 
Эфир – услуга в формате проведения группового онлайн-созвона с целью передачи Заказчику/Слушателю образовательной информации на определенную Исполнителем тему, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одного эфира составляет от 90 (девяноста) до 120 (ста двадцати) минут.
 
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в интернете по сетевому адресу: https://alieislyamova.ru/bacheloretteparty и его поддоменах.

Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Слушатель обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Слушатель подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Слушателя пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Слушателя персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении ответов от Исполнителя на вопросы Заказчика/Слушателя, проводимая в формате общения посредством чата.
 
Общий чат (далее по тексту – чат) – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиками/Слушателями и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.

Телеграм-канал (далее по тексту – канал) – закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для размещения Исполнителем записи эфира, и на котором осуществляется дистанционное оказание Услуг Исполнителем Заказчику/Слушателю. 
 
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры WhatsApp, Telegram (Телеграм), номер телефона.


1.               ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
 
1.1.           Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2.           Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата Услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3.           Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Слушатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4.           Заказчик/Слушатель понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5.           Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Слушатель подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Слушатель является физическим лицом, а в случае если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6.           Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Слушателем, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7.           Договор-оферта не может быть отозван.
1.8.           Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Слушателем и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9.           Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Слушатель подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10.        Заказчик/Слушатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2.               ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.           Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Слушателю Услуг по выбранной Заказчиком/Слушателем цене и на выбранную Заказчиком/Слушателем тему, которые Заказчик/Слушатель обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2.           Дата и время проведения эфира, тема эфира, стоимость обозначаются на Сайте Исполнителя или сообщаются посредством каналов связи/чата/канала.
2.3.           В случае если Заказчик и Слушатель не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Слушателя, а также довести до Слушателя условия настоящего Договора-оферты.
2.4.           Заказчик/Слушатель понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется в групповом формате.

3.               СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1.     Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Слушателя в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2.     В случае если Заказчик/Слушатель не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3.     Заказчик/Слушатель несет ответственность за своевременное получение информации в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
3.4.     Доступ к записи эфира сохраняется за Заказчиком/Слушателем в течение 3 (трех) месяцев с даты предоставления такой записи эфира посредством канала. Доступ к записи эфира предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
3.5.     Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Слушателем, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к эфиру/оказания каждой соответствующей услуги, Заказчик/Слушатель не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.6.           Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Слушателя.

4.               УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1.           Заказчик/Слушатель вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Слушателя направляет по каналам связи ссылку с доступом в канал, посредством которого предоставляется доступ к эфиру, а также иную информацию, необходимую для получения выбранных Заказчиком/Слушателем Услуг.
4.1.1.      Под доступом к эфиру понимается направление в адрес Заказчика/Слушателя ссылки, необходимой для участия в онлайн-трансляции эфира. Доступ к онлайн-трансляции эфира считается предоставленным с момента направления ссылки, пройдя по которой Заказчик/Слушатель получает доступ к онлайн-трансляции такого эфира.
4.2.           В случае если Заказчик/Слушатель не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3.           Заказчик/Слушатель не вправе передавать третьим лицам свой доступ к эфиру/услугам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора-оферты Исполнитель вправе запретить Заказчику/Слушателю доступ к уже оплаченным Услугам.
4.4.           Заказчик/Слушатель соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к эфиру/услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.5.           Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Слушателю, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, в канале, чате, при этом Заказчик/Слушатель обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6.           Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Слушателя. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7.           Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком/Слушателем своих обязательств по настоящему Договору-оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.8.           Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору-оферте. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Слушателем для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Слушателем.
4.9.           Заказчик/Слушатель обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
·        соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам/Слушателям, не посягать на их честь и достоинство;
·        не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам/Слушателям при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
·        не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
·        не использовать предоставленную Исполнителем информацию с целью извлечения прибыли путем ее тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
·        не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, записи услуг, оказываемых Исполнителем;
·        не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков/Слушателей;
·        не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.9.1.      Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Слушателям, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком/Слушателем, нарушившим условия п. 4.9. настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Слушателя из канала/чата.
4.10.        Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Слушателя с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора-оферты и возврата денежных средств Заказчику/Слушателю.
4.11.        Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Слушатель использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком/Слушателем на свой риск.
4.12.        В рамках настоящего Договора-оферты обратная связь на вопросы Заказчиков/Слушателей предоставляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика/Слушателя посредством чата. Обратная связь на вопросы предоставляется в течение 1 (одной) недели после проведения эфира. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Слушателем не заявлялось требование об исполнении данных Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются на безвозмездной основе.
4.13.        Дата и время проведения соответствующего эфира определяются Исполнителем и не согласовываются с Заказчиками/Слушателями. Исполнитель осуществляет запись проведения эфира. Запись проведения эфира предоставляется посредством канала в сроки, определяемые Исполнителем.
4.14.        Исполнитель вправе перенести дату и время проведения эфира, уведомив о таком переносе Заказчиков/Слушателей в срок не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты проведения соответствующего эфира посредством каналов связи/чата/канала.
4.15.        В рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчикам/Слушателям доступ к бонусным эфирам. Доступ к бонусным эфирам предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
4.16.        Заказчик/Слушатель понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику/Слушателю необходимо: наличие у Заказчика/Слушателя персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.

5.               ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1.     Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Слушателем, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к эфиру/оказания всех услуг и в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора-оферты, Заказчик/Слушатель не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: islalika@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2.     Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Слушателя, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

6.               СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
 
6.1.     Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Слушателем Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя.
6.2.     Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору-оферте.
6.3.     Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика/Слушателя по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Слушателя.
6.3.1.   По желанию Заказчика/Слушателя возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя.
6.4.     Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Слушателя, направленному на электронный адрес: islalika@yandex.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1.   Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.7. настоящего Договора-оферты. 
6.4.2.   К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.5.     Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6.     Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Слушателя, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Слушателем с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7.           При обращении за возвратом возврат осуществляется в следующем порядке:
·         При обращении за возвратом до начала оказания Услуг / получения доступа к эфиру – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Слушателем стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
·         При обращении за возвратом при получении доступа к эфиру – возврат не осуществляется.